Доставка

Стоимость доставки

При оформлении заказа на сумму выше 20 000 тенге доставка осуществляется за наш счёт.

При оформлении заказа на сумму ниже 19 999 тенге стоимость доставки 1800 тенге.

Самовывоз из наших магазинов — бесплатно:

• г. Нур-Султан: пр. Кабанбай батыра, 62. ТРЦ «MEGA Silk Way», 2 этаж (напротив магазина «Marwin»)
• г. Алматы: ул. Розыбакиева, 247а. ТРЦ «MEGA Center Alma-Ata», 1 этаж (напротив супермаркета «Рамстор»)

Сроки курьерской доставки:

Стандартное время доставки курьером KazPost по Казахстану составляет от 3 до 8 рабочих дней.

Только в очень исключительных случаях мы вынуждены будем взимать дополнительную плату. Мы должным образом обоснуем вам сумму оплаты.

Информация о недоступных товарах в заказе:

Если товар либо часть заказа станет недоступным, мы сообщим вам об этом по электронной почте.

В некоторых случаях по техническим или логистическим причинам возможно, что мы отправим вам информацию о том, какой товар доступен немедленно, а какой не предназначен для более быстрой обработки заказа. Мы отправим его отдельной отправкой позже. В любом случае мы взимаем плату за пересылку и упаковку только один раз. Вы получите от нас электронное письмо, подтверждающее, что заказ был отправлен и разделен на отдельные партии.

Обратите, пожалуйста, внимание! 

В случае возврата полного заказа товаров стоимость доставки до заказчика и назад до продавца осуществляется за счет покупателя.

В случае возврата товара, который привел к тому, что стоимость заказа становится менее 20 000 тенге, возврат денежных средств будет производиться за вычетом стоимости доставки.

Доставка заказов в страны СНГ и дальнего зарубежья рассчитывается индивидуально.

Оплата

Платежные карты


Этот вид оплаты возможен для держателей любых банковских платежных карт, выпущенных в любом банке. Оплата производится через систему авторизации платежных карт WoopPay.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.

Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации WoopPay, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия.

Безопасность передаваемых данных обеспечивается использованием протокола SSL, и поэтому они не могут быть перехвачены в момент передачи.

Банковский перевод

Юридические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счёт интернет-магазина согласно выписанного счета на оплату.

Срок зачисления денег на счет:

• при оплате через АО «ForteBank» — 1 день
• через другие банки — 1-2 банковских дня

Обязательно сообщите нам о факте оплаты по электронной почте или телефону. В сообщении просим отправить платежку с указанием даты и суммы оплаты, номера заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения оплаты.

Наличными

Оплата наличными при получении возможна в наших магазинах Tchibo:

• г. Нур-Султан: пр. Кабанбай батыра, 62. ТРЦ «MEGA Silk Way», 2 этаж (напротив магазина «Marwin»)
• г. Алматы: ул. Розыбакиева, 247а. ТРЦ «MEGA Center Alma-Ata», 1 этаж (напротив супермаркета «Рамстор»)